Diese Erklärung gilt für die Nutzung unseres Online-Angebots www.wasserschadenhilfe.com. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die DÖLCO GmbH, Gewerbestraße 19, 79112 Freiburg-Opfingen, E-Mail: schaden@doelco.de, Telefon 07664 50559-0. Möchten Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten widersprechen, richten Sie Ihren Widerspruch bitte an diese Adresse. Sie können diese Erklärung jederzeit speichern und ausdrucken.
2. Was diese Website nicht tut
Diese Website besteht ausschließlich aus statischen Seiten. Sie setzt keine Cookies, betreibt keine Reichweitenmessung und bindet keine Inhalte von Drittanbietern ein — es werden also weder Schriftarten, Karten, Videos noch Analysedienste von fremden Servern nachgeladen. Beim Aufruf einer Seite entsteht deshalb keine Verbindung zu Dritten, und es gibt nichts, wozu Sie eine Einwilligung erteilen müssten.
3. Server-Logfiles (Zugriffsdaten)
Bei jedem Zugriff auf diese Website erhebt und speichert der Webserver automatisch Daten in sogenannten Logfiles:
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- übertragene Datenmenge
- Meldung über den erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- IP-Adresse und anfragender Internet-Provider
Diese Protokolldaten nutzen wir ohne Zuordnung zu Ihrer Person für den Betrieb, die Sicherheit und die Fehlersuche. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. IP-Adressen werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, soweit dies für Sicherheitszwecke erforderlich ist, und danach gelöscht oder gekürzt.
4. Hosting
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur betrieben. Der Anbieter verarbeitet die unter Ziffer 3 genannten Zugriffsdaten in unserem Auftrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO in Verbindung mit Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung). Es besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung.
5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen beziehungsweise Vertrag) oder lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Wir löschen diese Daten, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann und ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter nicht möglich ist.
6. Weitergabe an Partnerbetriebe
Melden Sie einen Schaden bei unserer Schadenzentrale, geben wir die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben — im Regelfall Name, Anschrift des Schadenorts, Telefonnummer und Schadenbeschreibung — an den für Ihre Region zuständigen Partnerbetrieb weiter, damit dieser den Einsatz übernehmen kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Partnerbetriebe sind rechtlich selbstständige Unternehmen und für die weitere Verarbeitung eigenständig verantwortlich.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese geltend machen, richten Sie Ihre Anfrage bitte unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
- Auskunft — Bestätigung darüber, ob wir Sie betreffende Daten verarbeiten, Auskunft über diese Daten und eine Kopie (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung — Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung — Löschung Ihrer Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit — Erhalt der bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch — aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO; gegen Direktwerbung jederzeit ohne Angabe von Gründen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer Einwilligung — jederzeit mit Wirkung für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
8. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
9. Datensicherheit
Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS. Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO und passen diese fortlaufend dem Stand der Technik an.
10. Speicherdauer
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die Verarbeitung ändert — etwa wenn ein Online-Formular zur Schadenmeldung hinzukommt. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: Juli 2026